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财经频道“小步慢跑”转向“大刀阔斧” 驱动寿

  受新单增长难和代理人增员难困扰两年的寿险,今年呈现从“小步慢跑”式改良转向“大刀阔斧”式之象。

  寿险业新单业务不振的问题自2018年出现。从保费表现来看,经过业务调整后,2019年有所好转。寿险行业在2019年同比增长9.8%,较2018年同比下降3.14%,有明显好转,但远不及2014-2017年平均超20%的增速。

  去年受减税政策利好、投资收益增长等正向影响,业虽迎来盈利“大年”,但实际上寿险行业发展的核心驱动力问题并未完全解决。寿险新单负增代理人增员难等核心难题仍困扰不少寿险。

  以代理人渠道为例,2018年,我国寿险代理人数量一举登上871万的顶点。财经频道但此后,行业人力增速明显趋缓,部分头部开始出现净增长为负的现象,团队更是疾呼“增员越发难”。

  再以行业风向标平安寿险为例,2018年,平安寿险和健康险月均代理人数量达到132万人,2019年降至120万人,这一数字甚至比2017年的126万人还低。同时代理人活动率持续下降,2017-2019年3年间,其代理人活动率分别为65.5%、62.6%和60.9%。

  代理人服务质量问题也日益凸显。有市场研究显示,与美国个人寿险代理人平均约6年的从业年限相比,财经频道我国参与调研中在册代理人的平均服务年限仅为1.57年,最短的仅为0.54年。

  业界人士的共识是,业粗放式高速增长阶段已过去,如何建立内生发展长效机制、实现高质量发展,成为行业和所共同面临的新课题。

  过去两年来,“小步慢跑”地针对新单增增员等问题进行了很多探索,包括推动综合销售、强化优增优培、强化科技应用等。财经频道之下,寿险代理人的“展业难”与“脱落高”的双重困境进一步凸显,寿险传统经营模式亟待。

  今年开始,更多“大刀阔斧”式开始在寿险业出现。在不少,以科技推动寿险经营全面转型成为寿险经营的“最优先级”工作。

  例如,向来被视为保险行业重要风向标的,今年明确将2020年定位为的“寿险年”,预计将在“渠道”、“产品升级”以及“科技赋能”三个方面进行深入的调整。在增员招募方面,为了表达招募的诚意,近日平安集团首席保险业务执行官陆敏亲自上阵线多万平安人向新的业务伙伴发出邀约。

  除了大型险企,中小型企业的线上化转型也在加速。期间,保险从展业到客户经营均已转为线上化操作,一定程度上加速推进了科技赋能管理的进程。这两月来,线上增员、开展线上视频培训、健康风险直播、借助小程序“AI接单”等构成了非常时期寿险经营新径,一些保险大咖、高管也纷纷亮相线上。

  总体来看,加速推动保险审视传统经营模式。未来,持续加大科技的投入布局、构建线上线下联动经营模式将成为保险立足市场的必然选择。寿险牵一发动,未来寿险将如何整合渠道营销资源,构建更加高效、便捷的线上线下服务体系,从而进一步销售潜力,值得拭目以待。

  (文章来源:证券时报)

原文标题:财经频道“小步慢跑”转向“大刀阔斧” 驱动寿 网址:http://www.hiteshjoshi.com/caijingpindao/2020/0323/3175.html

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